О чем говорят «звезды» отелей
Большинство начинающих путешественников и даже часть уже имеющих за спиной опыт, выбирая отель, ориентируются на такую его характеристику, как количество «звезд». Всем известно, что по классификации уровня сервиса и комфорта все отели имеют от одной до пяти «звездочек». В то же время, выбирая для себя максимально комфортное место отдыха, целиком опираться на этот показатель не стоит.
Иногда отели могут хитрить, предоставляя туристическим агентствам длинный перечень предоставляемых в отеле услуг, читая который, потенциальный клиент поневоле начинает думать, что за те же деньги в этом отеле он получит гораздо больше, чем в других. При всем при этом номер трехзвездочного отеля, неважно в пустыне или на крайнем севере он стоит, но должен быть оборудован кондиционером. А номера без туалетов и душа/ванной комнаты недопустимы в любом отеле, если уровень его комфортности больше двух звезд, и тут тоже не важно, насколько густонаселенный город или отель.
Практичный и сознательный путешественник, несомненно, обращает внимание на «звездность» отеля. Если в вашем номере будет фен и туалетные принадлежности, то их не стоит класть в чемодан, если на территории будет парковка, то не нужно думать, где ставить машину, и совершенно не нужно задумываться над поисками фитнес-зала, если своим постояльцам отель предоставляет подобную услугу бесплатно. И в то же время, к чему платить за услуги, которыми вы не будете пользоваться? Если вы не планируете передвигаться по городу на машине, зато желаете по максимуму познакомиться с блюдами местных ресторанов, то есть смысл выбрать себе отель без парковки и ресторана. Несмотря на то, что бесплатные сервисы у отеля есть, их стоимость, так или иначе, разделяется между всеми постояльцами отеля.
Отели без категории
Самой многочисленной группой отелей в мире являются отели без официальной категории. При этом в их число могут входить как шикарнейшие отели класса «Luxury» которые выше любого понятия категоризации, так и скромные хостелы и гостиницы, которые не могут дотянуть даже до одной звезды. Но даже если у отеля нет «звезд» - это совершенно не означает, что здесь не имеют ни малейшего понятия о комфорте и сервисе. К примеру, во многих международных сетях отелей, на территории, занятой трех- и четырехзвездочными отелями, можно снять апартаменты (часто это отдельно стоящее здание) по уровню комфорта нисколько не уступающие стандартным номерам в отеле, но в то же время не имеющие ни одной «звезды». Во многих каталогах отелей гостиницы без категорий имеют «звезды» – это делается для того, чтобы потребитель мог узнать, каков уровень предоставляемых в этом отеле услуг.
Однозведочные отели
Отель, имеющий одну «звездочку» предназначен для непритязательных постояльцев, которым нужно место, чтобы переночевать и принять душ. Но это совершенно не значит, что однозвездочные отели плохие. Чаще всего они располагаются в старинных и центральных частях древних европейских городов, в домах, архитектура которых не позволяет оборудовать номера отдельными ванными и отдельной столовой. Но в номере такого отеля все равно есть раковина, зеркало и полотенце. Убираются здесь обычно каждый день, а смена белья проводится не реже одного раза в 5 дней.
Двухзвездочные отели
Двухзвездочные отели по уровню комфортности ближе к однозвездочным, чем к трехзвездочным. В таком отеле также должен быть один туалет не более чем на 5 номеров, но зато здесь уже предусмотрен обеденный зал (хотя это только если номеров больше 50), и кормят в таком отеле обычно только завтраком. В отеле с двумя «звездочками» должна быть услуга прачечной и химчистки, и даже если их нет на территории самого отеля, постоялец может сдать вещи и получить их обратно в течение суток. Обслуживание номеров в отелях низших категорий не предусмотрено классификацией.
Трехзведочные отели
Это самая большая и пестрая группа отелей. В число трехзвездочных отелей входят рядовые гостиничные комплексы, гостиницы крупных и мелких сетей отелей, независимые отели и отели с интересными дизайнерскими сюжетами. Туристы предпочитают именно их из-за великолепного сочетания цена-качество. Каждый номер отеля с тремя «звездами» должен иметь туалет, душ, кондиционер, холодильник и телевизор. А вот телефон в отеле постояльцу могут и не предоставить. В каждом номере должен быть набор письменных принадлежностей, зато ресторана и бара тут может и не быть. А в холле отеля любой постоялец может воспользоваться базовой бизнес-техникой: компьютером с доступом в интернет, ксероксом и факсом. В трехзвездочном отеле уже есть обслуживание номеров в дневное время, а также есть где поставить машину – на стоянке возле отеля или недалеко от него. Постояльцы трехзвездочного отеля могут заказать билеты и поменять деньги, даже не покидая его.
Четырех- и пятизвездочные отели
Ни для кого не секрет, что максимальный уровень комфортности и широчайший спектр услуг предоставляют своим гостям отели с четырьмя и пятью «звездами». Если вы хотите сэкономить, то поищите четырехзвездочный отель удачного расположения, ведь от отеля с 5 «звездами» он почти не отличается. В обоих случаях вам предоставят номер, оснащенный туалетом, душем, телевизором, кондиционером и холодильником. В номере будут ежедневно убираться, менять полотенца и постельное белье. В отеле с 5 «звездами» номера обычно просторнее и вид на окрестности лучше. Также различие будет заметно, если сравнить меню из ресторанов отелей. В пятизвездочном отеле к услугам постояльцев, приехавших по делам, предложат комнаты для переговоров и всю необходимую технику, а также гостиные в холле для проведения неформальных встреч. Такие отели обычно имеют один или несколько спортивных залов, бассейн, парикмахерские и косметические салоны, здесь круглосуточно работает пункт обмена валюты и 24-часовое обслуживание номеров. В номере всегда есть косметические принадлежности, халаты и прочие мелочи, облегчающие жизнь в отеле.
Несомненно, уровень предоставляемых в отеле удобств зависит от страны и менеджмента отеля. И, увы, совершенно не обязательно, что цена номера и «звездность» отел будут гарантом того, что тот или иной сервис будет вам предоставлен на должном уровне. Иногда следует учитывать готовность менеджеров отеля идти навстречу пожеланиям клиентов. Выбирая отель, так же стоит учитывать критерии, которые важны именно для вас: его расположение в исторической части города или возле пляжа, доступность общественного транспорта и ресторанов, вы, несомненно, хорошо отдохнете!