Дополнительные услуги в отелях

Если вы любите путешествовать, то вид листочков, лежащих на столе в номере гостиницы, вам должен быть знаком. На них указаны услуги, которые не входят в стоимость вашего номера. В этот список, как правило, попадает стирка, глажка, мини-бар и room service. Расценки на эти услуги везде разные. Но, чем больше «звезд» имеет ваш отель, тем выше будет указанная цена.

Стирка

С этой услугой все понятно. Если вы не хотите платить, то можете самостоятельно стирать свои вещи, и сушить где придется. Радиаторов отопления в номере обычно нет, есть только кондиционеры. Специально для экономных туристов в некоторых отелях в ванной комнате можно найти веревку, которую постоялец может растянуть над ванной. Как правило, подобные веревки есть в номерах отелей, расположенных на морских курортах, а также в гостиницах с бассейном, и их главным предназначением является сушка купальных принадлежностей, а не белья.

Сдавать белье в стирку и глажку достаточно просто. Отметьте крестиками в бланке вещи, которые вы бы хотели видеть выстиранными или выглаженными, возьмите в шкафу специальный пакет и сложите туда вещи и бланк. А когда пойдете утром на завтрак, оставьте пакет на видном месте.

Если вещи нужно привести в порядок срочно, то на бланке нужно поставить соответствующую отметку. Но в таком случае стоимость услуги возрастет процентов на 50. Если же стирка (глажка) для вас не срочные, то вы получите свои вещи через сутки. В некоторых отелях даже при несрочном заказе вещи могут принести в тот же день и не взять за это дополнительную плату.

Мини-бар

С мини-баром тоже все просто. Для начала стоит изучить цены, мало ли, вдруг вы и открывать его потом не захотите. Хотя заглянуть в него ради любопытства не страшно. Не важно, какой у него замок – обычный (ключ находится рядом с ним), электронный, или с наклеенной бумажкой, чтобы было видно, что его открывали, вас это не пугает – за то, что вы в него заглянули, денег с вас не возьмут.

В баре внизу вы можете приобрести все напитки, которые есть в вашем мини-баре, только стоят там они гораздо дешевле. К тому же и выбор будет побольше. Мини-бары в номерах обычно укомплектовываются напитками «первой необходимости»: джином, водкой, коньяком, мартини, кампари, виски, пивом, шампанским, минералкой, соками, кока-колой и т.д. И все это будет представлено маленькими порциями. А роль закуски к напиткам исполняют пакетики с орешками.

Хотя не везде так. К примеру, в мини-баре одного мадридского отеля есть напитки, аналогов которым нет ни в баре отеля, ни в магазинах – Elevator и Reanimator. Как можно догадаться из их названий, это средства от похмелья.

Соки в мини-баре обычно из консервантов и не самые хорошие, а орешки почти всегда несвежие.

Мини-бар в номере постояльцы могут использовать в качестве ночного холодильника, просто вынув все содержимое и загрузив свои напитки (сок или пиво). Делать это можно только на ночь, так как если на следующее утро горничная увидит, что из мини-бара вынуты бутылочки, даже если они не открыты, это будет зачтено и при выписке во время окончательного расчета вы не сможете доказать, что ничего не пили, вам придется за них заплатить.

По этой же причине выпив с утра банку колы из мини-бара нельзя заменить ее вечером другой такой же. В отеле принято своими силами пополнять расходующиеся запасы и здесь прекрасно обходятся без помощи проживающих. Поэтому выпитые за день емкости уже на следующее утро будут заменены новыми.

Российские туристы часто сталкиваются с такой проблемой: посиделки затянулись, все, что привезли с собой, уже выпили, бар и ресторан в отеле уже закрыты, а спать, вроде как, еще рано. Отправлять «гонца» в близлежащий магазин никто не захочет, ровно, как и быть им. В итоге перед отдыхающими встают две возможности: заказать что-нибудь себе в номер или воспользоваться мини-баром. В такой ситуации следует помнить о том, что напитки в мини-баре дорогие не только потому, что предназначены для клиентов, которым лень спускаться в общий бар, но и имеют мелкую расфасовку. Поэтому даже с учетом наценки за обслуживание в номере (room-service), стоимость доставленных напитков получится гораздо ниже той, что вы бы потратили, воспользовавшись мини-баром. Хотя и тут не стоит изощряться и заказывать коктейли в номер, лучше все-таки обойтись целыми бутылками. Даже заказав десять порций виски, вы сэкономите, ведь они будут дешевле десяти бутылочек из мини-бара.

В то же время не каждый отель может похвастаться круглосуточным обслуживанием номеров, хотя четырех- и пятизвездочные отели его предоставляют обязательно. И если днем отдыхающие предпочитают обедать в ресторане, то ночью эта услуга становится незаменимой – вы можете заказать себе нормальные закуски, а не прошлогодние орешки из мини-бара. И обязательно ознакомьтесь с меню, которое есть в номере. Цена кушаний будет значительно выше того же ассортимента, предлагаемого в ресторане.

Телевизор

Телевизор в номерах бесплатный. А вот количество доступных каналов зависит от звездности отеля и страны. Но, так или иначе, перед тем как включить телевизор, стоит внимательно почитать лежащий рядом с ним проспект – кроме бесплатных каналов у вас будет доступ и к платному кабельному телевидению, по которому, в частности, транслируют эротические фильмы. Хотя есть и платные каналы, показывающие приключенческие ленты.

Как правило, при включении платного канала у постояльца есть несколько минут (около трех) чтобы решить – смотреть его или нет.

Систем оплаты за платные каналы есть две. Более гуманная состоит в том, что, включив канал, постоялец может некоторое время смотреть его бесплатно, а затем трансляция выключается. Если он желает смотреть фильм дальше, то он набирает телефон, указанный в проспекте и подтверждает, что готов оплатить свое желание посмотреть платный фильм. Вторая, не столь гуманная система, подобных предупреждений не дает. Если постоялец засмотрелся и не успел вовремя выключить канал – он должен оплатить просмотр. И совершенно не важно – смотрел он его пять минут или пять часов, оплатить придется полную стоимость «теленочи», а это обычно бывает около 20 американских долларов.

И не стоит думать, что если в отеле предлагают несколько каналов, показывающих эротику, то постоянно их, переключая можно посмотреть фильмы и не заплатить. Таким хитрым постояльцам все равно придется оплатить просмотр.

Сейф

Некоторые отели (чаще всего четырех- и пятизвездочные) предлагают своим постояльцам воспользоваться сейфами в номерах. Сейфы могут быть как кодовые, так и электронные, и закрывающиеся на ключ. Чтобы выяснить – платный в номере сейф или не, нужно обратиться на reception. Общих правил тут нет, и от количества звезд отеля эта услуга не зависит, все решает политика самого отеля.

Практически все отели предоставляют постояльцам сейф в reception. Он тоже может быть как бесплатным, так и платным, все опять же решает дирекция отеля. Это может быть комната наподобие банковских комнат для хранения ценностей, куда клиента пропускают и дают ему ключ, или же это будет обычный запломбированный ящик, который предоставляется клиенту при предъявлении квитанции или ключа. При этом если постоялец хранит в этом ящике наличные, то они должны быть сложены в специальный конверт, на котором он сам расписывается.

Ни в коем случае не следует терять ключ или забывать код. Если вам придется взламывать сейф, то его «вскрытие» скорее всего будет для вас абсолютно бесплатным, зато стоимость сейфа отель потребует оплатить в полном объеме.